エコキュートエラー　東芝

エラー内容
残湯下部(下30L)センサー

対処方法

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
リモコン通信不良
リモコン～本体PC板の通信が10分間できず。「–:–」表示のままの場合も同じ。

対処方法

■対処方法
一部発生:発生リモコン系統での不良
全部発生:本体側での不良
表示全消灯:リモコンに電気が来ていない。ケーブルの半断線・短絡を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
リモコン誤設置(シリーズ間違い)

■対処方法
正しいリモコンに取り替える。(80シリーズ)
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ヒートポンプユニット循環配管逆接続

■対処方法
配管を正しく接続しなおして本体をリセット
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ヒートポンプユニット循環配管逆接続

■対処方法
PC板設定と室外機の組み合わせが違う
ヒートポンプユニットを正しい機種に交換。(沸上げは可能。)
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった。

■対処方法
ふろ給湯開始から12分流量を検知しなかった。流量センサーの動きが鈍い。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
タンクユニット～ヒートポンプユニット間通信不良が30分以上

■対処方法
Fケーブルの差込み・接続を確認。SL端子、PC板の通信部が水濡れ・腐食。アース工事状況の確認、太陽光発電(近所も含む)の使用を確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
一定時間(一定量)自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない。

■対処方法
ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(U:20との同時発生の場合はまず栓抜き。)
フィルター目詰まり・非純正循環金具の使用・配管の詰まりかけ等により正常に水位が検知出来ない。(非純正品でもすぐに不具合が出るとは限らない。)
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
湯張り中に28℃以下の湯を3分間検知。

■対処方法
ハードチェックでふろ系センサーの検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
湯張り中に設定温度より高い温度を1分間検知

■対処方法
ハードチェックでふろ系センサーの検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ふろ往き配管に通水しない

■対処方法
循環金具の往き配管から出湯がない場合
1.ふろ配管の詰まり、潰れ、漏れ確認
2.ふろ配管の途中や循環金具に逆止弁が無いか確認
3.専用止水栓が閉まってないか確認
循環金具の往き配管から出湯がある場合
1.ふろ流量センサーの確認、H:1の項目確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ふろ戻り配管に通水しない

■対処方法
循環金具の戻り配管から出湯がない場合
1.ふろ配管の詰まり、潰れ、漏れ確認
2.ふろ配管の途中や循環金具に逆止弁が無いか確認
3.専用止水栓が閉まってないか確認
循環金具の戻り配管から出湯がある場合
1.ふろ流量センサーの確認、H:1の項目確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
銀イオンユニット使用期限

■対処方法
銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えた。銀イオンユニットを交換の上、ハードチェック「h:42」で累積時間をリセット
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ふろ自動運転中にふろ循環ポンプを動かしてもフローSWが動作しない
ふろ自動運転中は循環金具より上に湯(水)がなければいけない。

■対処方法
ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(E:25との同時発生の場合はまず栓抜き。)
フロースイッチの故障もしくは配管が詰まりかけていてフロースイッチがONにならない。ふろ循環ポンプが動かなくてふろ循環が出来ない。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
湯切れ

■対処方法
湯が使えなくなったのか、他にエラーが発生していないか、製品の沸上げ能力が正常か確認(運転モニター)。問題が無ければお湯の使いすぎ。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
【沸上げモード「おすすめ」時】浴槽の残り湯温度が設定温度より10℃以上低い
【湯張り水位「おこのみ」時】おこのみ設定(または初回湯張り)時に残り湯を検知。

■対処方法
【温度が設定より10℃以上低い】
追焚き機能を停止しているので浴槽を空にしてから再度湯張りをする。
【残り湯検知】
水位情報のない状況で残り湯を検知した場合に発生。浴槽を空にしてから再度湯張りをする。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
自動足し湯を15分行っても水位上昇が3cm以下

■対処方法
浴槽水位が上昇しない場合
1.専用止水栓が閉まってないか確認
2.断水の確認
3.減圧弁ストレーナ詰まり確認
浴槽水位が上昇する場合
1.初回湯張りでカランから注水しなかったか確認
2.初回湯張り時に入浴しなかったか確認
3.水位センサーの断線・短絡確認
4.湯張りモニターで湯張りを行う
・水位データが変わらない場合は水位センサーの清掃、交換 ・水位データが変わる場合は本体PC板をリセットし初回湯張りをやりなおす
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
60分湯張りをしても設定量(設定水位まで)の給湯が出来ない。

■対処方法
浴槽の栓をしないで湯張りをした。給湯量が極端に少ない(給湯圧小、配管詰まりかけ)。
湯が溢れる場合はフロースイッチがONしない。もしくは流量センサーの動作が鈍い。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
【フルオート】ふろ電動二方弁異常
【給湯専用】給水停止弁異常

■対処方法
ハーネスの断線や腐食がないか確認。エラー解除をしてもすぐに発生する場合は部品不良。再発しない場合は湯張り等をして様子を見る。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ふろ流量センサー(簡易ホッパー)異常
電磁弁を開ける指示を出しているが、流量を検知出来ない。

■対処方法
しばらく湯は出る:流量センサーの動きが鈍い。
湯が出てこない:電磁弁不良(簡易ホッパー不良)
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
水位センサー異常
圧力異常値を検知。常時監視しているので湯張りをしなくても発生する。

■対処方法
ハーネス・PC板の腐食・断線確認。
ふろ配管を完全閉止すると空気の膨張圧で発生する事あり。
いずれも問題がない場合は水位センサー不良
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
【フルオート】電磁弁不良(簡易ホッパー)異常
電磁弁が閉まっているはずなのに流量を検知した。【給湯専用】給水停止弁閉止時に5分間流量を検知した。

■対処方法
電磁弁(給水停止弁)「閉(OFF)」のはずなのに、流量センサーが動作している。
エラー発生時三方弁を循環回路にして出湯を止める。(フルオートのみ)
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ふろ戻りセンサー異常

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
給湯センサー異常

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
(ふろ)電動ミキシングバルブ異常

■対処方法
設定温度のバルブ位置信号を検出できない。(ふろ)温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
給湯電動ミキシングバルブ異常

■対処方法
設定温度のバルブ位置信号を検出できない。給湯温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
外気温センサー異常

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ふろ往きセンサー異常

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
フロースイッチ異常

■対処方法
フロースイッチがONしっぱなし
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
給水センサー異常

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
沸上水路用三方弁

■対処方法
エラー解除後、制御電源を再投入しエラーが再発しなければしばらく様子を見る。念のため沸上げ動作も確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
【フルオート】ふろ給湯センサー異常
【給湯専用】給湯センサー異常

■対処方法
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
追焚きポンプ異常

■対処方法
ハーネスが断線していないか確認。PC板上のヒューズが切れていないか確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
沸上げポンプ異常

■対処方法
ハーネスが断線していないか確認。PC板上のヒューズが切れていないか確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
コンプ電流検知回路異常

■対処方法
電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ヒートポンプ電流検出回路異常

■対処方法
電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Te・Tsセンサー異常

■対処方法
センサーコネクタ挿入状態、取付位置に問題なければセンサー交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Tdセンサー異常

■対処方法
センサーコネクタ挿入状態、取付位置に問題なければセンサー交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
DCファンモータ異常

■対処方法
運転時にファンが実際に回っているか確認。回転を妨げる異物が無いか確認。
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
コンプ系異常

■対処方法
エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認し問題なければ制御基板交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
コンプロック

■対処方法
エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認し問題なければ制御基板交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
コンプブレークダウン

■対処方法
Twoセンサー確認
HPユニットの据付制約確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
G-Tr短絡(過電流保護回路動作)

■対処方法
電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
配管凍結検知異常

■対処方法
別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
起動時高圧異常

■対処方法
沸上げ水路の流れを妨げるものが無いか確認。(バルブが半開、配管に逆止弁を使用している、沸上げ循環ポンプが故障している。)
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
安定時高圧異常

■対処方法
HP往き戻り配管のエア噛み、沸上ポンプ確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ケースセンサー動作

■対処方法
ケースセンサ-、制御基板、PMVコイル確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
ケースセンサー異常

■対処方法
ケースセンサ-、制御基板確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Tdセンサー脱落異常

■対処方法
センサ取付位置確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
吐出温度異常

■対処方法
Tdセンサーが異常な高温を検知
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
コンプブレイクダウン

■対処方法
エア噛み、循環ポンプ異物確認し問題なければ制御基板交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Twinセンサー異常

■対処方法
センサーコネクタ挿入状態、取付位置に問題なければセンサー交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Twoセンサー異常

■対処方法
センサーコネクタ挿入状態、取付位置に問題なければセンサー交換
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
除霜凍結異常

■対処方法
別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
PC板間通信異常(INV～CDB)

■対処方法
貯湯ユニットのFケーブルがSLコネクタに確実に挿入されているか確認
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Two検出温度異常

■対処方法
出湯センサーが異常な高温を検知
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。

エラー内容
Twiセンサー、Twoセンサーの外れ

■対処方法
センサー異常なければ制御基板
お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼,
または（東芝電気給湯機ご相談センター）へ点検・修理をご依頼ください。